Политика конфиденциальности

Обновлено: октябрь 2026 г.

1. Кто мы

ProTech Labs — торговое название Pro Technologies Limited, компании, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (№ 08184949), юридический адрес: 35 Wild Rose House, 3 Firwood Lane, Romford RM3 0FQ. Pro Technologies Limited является контролёром персональных данных, собираемых через этот сайт. Регистрационный номер в ICO: ZC265493.

Контакт по вопросам конфиденциальности: privacy@protechlabs.co.uk.

2. Какие данные мы собираем

Форма обратной связи: имя, компания (необязательно), адрес электронной почты, что вам нужно, бюджет или сроки (необязательно).
Лист ожидания ИИ-агента: имя, компания (необязательно), адрес электронной почты, ваш ответ на вопрос о том, что вы передали бы ИИ, и отмеченные навыки.
Письма и сообщения, которые вы нам присылаете, и наши ответы.
Технические данные: ваш IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера нашего хостинг-провайдера.

Мы не используем на этом сайте инструменты аналитики, рекламы или отслеживания. Шрифты на страницах загружаются с Google Fonts; для этого Google получает ваш IP-адрес.

3. Как и зачем мы используем данные

Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить предложение, — наш законный интерес в ответах на запросы и действия до заключения договора.
Чтобы сообщить вам, когда ИИ-агент будет готов, — ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.
Чтобы оказывать Услуги, если вы станете клиентом, — исполнение нашего договора.
Чтобы вести бухгалтерский учёт, — обязанность по закону.

Запросы из форм хранятся в нашей системе управления клиентами (Odoo).

4. Файлы cookie

Этот сайт использует только файлы cookie, необходимые для его работы: сеансовый cookie и cookie, запоминающий ваш язык. Они не используются для отслеживания или рекламы.

5. Кому мы передаём данные

Odoo S.A., которая размещает наш сайт и рабочую базу данных (Odoo Online) вместе с резервными копиями в Европе.
Наш собственный почтовый сервер, арендованный у IONOS в Великобритании, — для отправки и получения писем.
Профессиональные консультанты и государственные органы, если этого требует закон.

Мы не продаём персональные данные. Если поставщик обрабатывает данные за пределами Великобритании, передача защищена мерами, которых требует законодательство Великобритании о защите данных.

6. Как долго мы храним данные

Запросы, которые не привели к работе: 24 месяца после последнего контакта, затем удаляются.
Лист ожидания ИИ-агента: до запуска ИИ-агента или пока вы не попросите удалить ваши данные.
Заказы, счета и платежи: 6 лет после окончания финансового года, к которому они относятся, как требуют HMRC и Companies Act.

7. Ваши права

По законодательству Великобритании о защите данных вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или перенос, а также возразить против их использования. Пишите на privacy@protechlabs.co.uk. Вы также можете подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO): ico.org.uk.

8. Безопасность

Мы защищаем персональные данные надлежащими техническими и организационными мерами, а доступ к ним есть только у тех, кому он нужен.

9. Когда мы работаем в ваших системах

В наших проектах нам может понадобиться доступ к вашим системам: вашей базе Odoo, вашим серверам (например, по SSH), вашим Telegram-ботам и учётным записям, которые они используют, вашим сайтам и подключённым к ним сервисам. Персональные данные в этих системах — например, данные ваших клиентов, сообщения и Telegram ID пользователей вашего бота, содержимое ваших серверов и резервных копий — принадлежат вам. Мы обрабатываем их только от вашего имени, как ваш обработчик, в соответствии с разделом 11 наших Условий оказания услуг, и только в той мере, в какой этого требует работа.

Telegram-боты, которые мы размещаем для наших клиентов, работают на нашем сервере, арендованном у IONOS в Великобритании. В отношении данных пользователей бота мы действуем как обработчик нашего клиента, который является контролёром.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику; дата вверху показывает последнюю версию.